Commercieel Planner

Welke impact maak je in jouw rol als Commercieel Planner bij CompaNanny?

Als Commercieel Planner maak je deel uit van Team Customer Care, een dynamisch team van 16 collega’s. Team Customer Care bestaat uit Tactische Planners , Commercieel Planners en  Support medewerkers. Je ontvangt leiding van de Manager Customer Care.

In de rol van Commercieel Planner combineer je het plannen met het bieden van service aan ouders per telefoon en mail. Voor ouders kan het vinden van een kinderopvang die aansluit bij hun wensen én werkrooster een uitdaging zijn. Jij begeleidt hen in dit proces en denkt proactief met hen mee. Van de eerste informatieaanvraag tot aan het contract: jouw team is in de lead als het gaat om planning en plaatsing. De uitdaging in jouw baan zit ‘m in het vinden van de balans tussen het bieden van de voor ouders meest wenselijke dagen en het zo optimaal mogelijk inplannen van onze groepen. Dat betekent puzzelen, vooruitdenken en kunnen anticiperen op toekomstige ontwikkelingen! De uitspraak “I love it when a plan comes together” spreek jij dan ook regelmatig uit. Binnen de rol als Commercieel Planner krijg je veel vrijheid en zelfstandigheid. 

CompaNanny staat voor het ontzorgen van ouders in de combinatie van werk en gezin. Door de manier waarop je met ouders in gesprek gaat, breng jij dit gevoel over. Als ouders met jou hebben gebeld, hangen ze op met een glimlach. Je kunt ouders niet altijd bieden wat ze wensen, maar ook dan weet jij een gesprek tóch positief af te sluiten. Je bent je bewust van jouw bepalende rol binnen CompaNanny en het feit dat je het eerste aanspreekpunt bent voor potentiële klanten.

Dit heb jij in huis

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring. Ervaring met het maken van planningen is een vereiste. 
• Je bent een echte teamplayer, communicatief vaardig en stressbestendig.
• Analytisch vermogen en een commerciële drive. 
• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlands als Engels taal in woord en geschrift.

Dé expert in kindontwikkeling zijn we niet zonder jou!

We gaan respectvol met elkaar om en werken samen vanuit vertrouwen. Alles wat we doen, doen we met een reden dus onze pedagogische visie zie je terug op iedere groep. Bij CompaNanny is er tijd en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling want dat geeft energie, net als teamuitjes! We zijn een ambitieuze, jonge organisatie waar iedereen gelijk is en waar elke dag vol overgave wordt gebouwd aan de generaties van de toekomst.