Administratief Support Medewerker

Wat ga je doen als Administratief Support Medewerker bij CompaNanny?

Wij onderscheiden ons als kinderopvangorganisatie door ons warme en persoonlijke klantcontact en vinden het belangrijk om telefonisch goed bereikbaar te zijn voor onze ouders. We zijn op zoek naar versterking om deze service te blijven bieden en te optimaliseren! Je helpt (aanstaande) ouders en verzorgers met hun vragen en maakt hen enthousiast om hun kind naar een van onze kinderdagverblijf- of buitenschoolse opvanglocaties te brengen. Concreet:

• Ben je verantwoordelijk voor het beheren van de mailbox en pak je vragen van ouders op. Dit kunnen vragen zijn over contracten, facturen, het aanvragen van extra opvangdagen, inschrijvingen, rondleidingen, opzeggingen, en meer.
• Heb je telefoondiensten waarin ouders bij je terecht kunnen voor vragen over contractenwijzigingen, facturen of andere opvang gerelateerde zaken.
• Werk je samen met je collega’s van de kindplanning bijvoorbeeld voor vragen vanuit ouders over de planning van hun kind.

Je gaat deel uitmaken van team Planning & Plaatsing. Binnen de afdeling werken wij met 2 teams. Jij zal onderdeel uitmaken van team Support, binnen dit team werken 5 Administratief Support Medewerkers, 4 Commercieel Support Medewerkers en een Teamlead. Jullie werken samen met de collega’s van team Kindplanning, waar 12 Planners en een Teamlead werkzaam zijn. Onder team Planning & Plaatsing vallen nog een Manager en een Strategisch Capaciteitsmanager. 

Wat ga je verdienen als Administratief Support Medewerker

Bij CompaNanny waarderen we wie jij bent en het werk dat je doet, en dat laten we graag zien! Je arbeidsvoorwaarden bestaan uit:

• Salaris:Je krijgt een salaris tussen €2877,- en €3100,- op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast kom je in aanmerking voor een jaarbonus van maximaal €1950,- voor het behalen van doelstellingen.
• Reiskosten: Reis je met het OV? Wij vergoeden 100% van je kosten. Liever met de auto? Dan ontvang je een vergoeding van €0.23,- netto per kilometer, zonder kilometerbeperking.
• Een jaarcontract: Je start bij ons met een jaarcontract. Zijn we samen tevreden? Dan kun je bij je eerste of tweede verlenging een contract voor onbepaalde tijd krijgen.
• Vakantiegeld & vakantiedagen: Je krijgt 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband). Je bepaalt zelf hoe en wanneer je jouw vakantiegeld gebruikt.

Dé expert in kindontwikkeling zijn we niet zonder jou!

Onze nieuwe collega is servicegericht, leergierig en kan goed overzicht houden. Ook als je niet altijd een wens kunt vervullen, weet je met jouw empathie en communicatie een positief gevoel achter te laten bij ouders/verzorgers. Ook ben je flexibel in het werken op kantoor en thuis. Daarnaast:

• Minimaal 1 jaar ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur klantenservice, en administratieve werkervaring.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met systemen zoals KidsVision of de bereidheid om snel nieuwe software te leren.

Enthousiast? Solliciteer direct via de knop ‘begin met solliciteren’. Liever eerst nog een vraag stellen? Neem dan contact op met Nadie Nolsen, Corporate Recruiter, via n.nolsen@compananny.nl.

Je kunt op deze vacature reageren t/m 18 januari.