Hallo
ik heb
jou nodig
Amsterdam

Stage Customer Care Support

HIER GEBEURT HET

CompaNanny. Een energieke en innovatieve organisatie met een maatschappelijke missie. Al meer dan 15 jaar bouwen wij elke dag vol overgave aan nieuwe generaties. We dagen kinderen uit, stimuleren hun vindingrijkheid, leren ze denken in oplossingen. Zodat ze weerbaar zijn. Klaar voor de toekomst! Onze unieke werkwijze is een succes: we bieden Kinderdagverblijf, Buitenschoolse opvang en Peuterspeelzaal aan op 23 vestigingen.
Op ons Hoofdkantoor werken zo’n 60 collega’s en is de werkmentaliteit te omschrijven als initiatiefrijk, professioneel en energiek. Er wordt veel aandacht besteed aan ontwikkeling. Zowel op professioneel als op persoonlijk vlak. Op vrijdagmiddag spelen we een potje tafeltennis en drinken we een biertje.

DIT GA JIJ MOGELIJK MAKEN

Je werkt mee met het Customer Care team in de rol van Support medewerker. Een combinatie van het administratief afhandelen van plaatsingen én het servicen van ouders per telefoon en mail. Customer Care behandelt alle verzoeken en vragen van ouders over de opvang van hun kinderen bij onze vestigingen. Je hebt dagelijks contact met ouders en ondersteunt de planners van het team bij het uitvoeren van hun werkzaamheden.

CompaNanny staat voor het ontzorgen van ouders in de combinatie van werk en gezin. Door de manier waarop je met ouders in gesprek gaat, breng jij dit gevoel over. Als ouders met jou hebben gebeld, hangen ze op met een glimlach.
Je bent je bewust van jouw bepalende rol binnen CompaNanny en het feit dat je het eerste aanspreekpunt bent voor potentiële klanten.

DIT HEB JIJ IN HUIS

- Je volgt een hbo-opleiding in de richting van marketing, klantcontact of management.
- Woont in Amsterdam of omgeving.
- Je schrijft en spreekt goed Nederlands en Engels.
- Je bent servicegericht en goed in luisteren: geen enkel detail ontsnapt aan jouw aandacht.

DIT BIEDEN WIJ JOU

- Een stageplek voor 4 – 5 dagen per week gedurende 6 maanden. Gewenste startdatum is midden september 2019.
- Stagevergoeding 300 euro netto per maand (op basis van 40 uur).
- Een goed verzorgde, gezamenlijke lunch.
- Twee strategiedagen tijdens je stageperiode. Met iedereen van het Hoofdkantoor en alle Vestigingsmanagers.
- Borrels, feestjes en uitjes met collega’s.

Locatie

Amsterdam

Deel deze vacature:
CompaNanny gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.